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建立世界一流的远程团队

2019年11月8日

全球经济和远程劳动力的增加改变了企业的运营方式。实际上, 公司的53% 正在使用灵活的人才来利用全球人才库并减少员工流动率。

而且,有66%的雇主报告说,远程工作者的工作效率提高了,同时每位雇员最多可节省11,000美元。

这样的好处很吸引人,但 管理一个远程团队 也有挑战。例如,糟糕的雇用决策可能会增加与流失相关的成本,沟通不畅会导致错误和效率低下,对员工绩效的监控不足会影响生产力,而对公司目标的无效沟通会降低员工敬业度。

但是不要气disc。开始建立一个成功的远程团队所需的全部是一点技巧。

如何建立世界一流的远程团队

为了从远程员工那里获得最大收益并避免可能的陷阱,您需要雇用合适的人员,提供有效的沟通,培养员工忠诚度以及 实施有效的监控系统。这是如何做:

雇用合适的团队成员

潜在的员工在履历表上看起来不错,但并不适合您的公司。有些应聘者可能在工作技能上很有才华,但没有合适的个人特质来胜任远程工作者。以下是筛选合适人员的方法:

  • 通过电话亲自面对面采访 托管PBX系统 或通过视频会议技术与每个候选人进行面对面的讨论。注意肢体语言,这可以帮助您评估他们的兴趣水平。注意肢体语言,这可以帮助您评估他们的兴趣水平。
  • 使用在线评估工具测试应聘者的能力,以确保他们具备成功所需的工作技能。
  • 查看参考资料和LinkedIn推荐,以了解有关每个候选人的知识,技能水平和职业行为的更多信息。
  • 通过要求候选人参加在线人格测验来识别有上进心的人。这可以帮助您了解他们是否具有作为远程员工进行自我管理的正确素质。另外,考虑他们是否在整个面试过程中主动采取行动,以帮助您评估他们独立工作的能力。
  • 示例:这里’s what a 世界一流的客户服务 团队可能看起来像)。

确保正确的沟通

有效的沟通与协作 对于任何远程团队来说都是成功的关键。至关重要的是,您应避免潜在的问题并提供正确的平台,以便团队成员可以无缝地相互协作并实时共享信息。

  • 考虑时区变化,语言障碍和文化差异,这些差异可能导致沟通不畅,日程安排困难和令人沮丧的员工体验。
  • 清楚地传达公司的愿景,使命和价值观,以激发远程员工尽其所能,并知道他们的工作有意义。
  • 创建一个用于传达问题和解决挑战的标准流程。
  • 为远程员工提供正确的通信和协作工具,以简化工作流程并最大程度地减少错误或延迟,例如统一的通信平台,文件共享应用程序和 项目管理 software.

培养员工忠诚度

对自己的员工经验感到满意的远程团队会更有动力,更有生产力和忠诚度。他们倾向于在工作中停留更长的时间并获得 独立和高效工作所需的机构知识。以下是提高员工忠诚度和敬业度的方法:

  • 营造一种企业文化,该文化可以增强动力并赋予员工主动权并主动管理其工作。例如,鼓励和奖励创造性的解决问题的方法。
  • 让远程员工融入您的组织文化中,并让他们为加入其中而感到自豪。例如,举行会议(有效的会议) 和 虚拟团队建设活动 远程团队成员可以在其中与领导者,其他员工以及彼此聊天。
  • 鼓励员工彼此联系。例如,创建“虚拟水冷却器”,因此团队成员可以在日常工作中彼此建立联系并建立融洽的关系。

监控团队成员的绩效

密切关注员工的生产力和绩效可以帮助您确保他们实现目标。您还可以及早发现问题,以最大程度地减少对绩效和士气的影响。

  • 确定相关的工作绩效指标,并考虑使用 记分卡系统,用于衡量员工绩效的各个方面。自动化的计分卡还使您能够掌握趋势并比较数据以获得更多见解。
  • 创建有关员工如何在虚拟工作环境中进行沟通和行为以制定明确期望的准则。
  • 制作 一对一管理 您的运营策略的核心组成部分,以确保每个员工都能获得所需的支持。注意团队动态以及个人绩效。
  • 收集每个远程团队成员的反馈,以帮助您完善流程和运营。
  • 实施法规遵从控制软件,以跟踪对您行业中所需法规或专业标准的遵守情况。

结论

管理远程团队时,有很多活动内容。您必须找到并保留合适的人才,保持他们的积极性,并监督他们的表现。通过精心设计流程,您可以创建世界一流的 远程团队 这可以帮助您的组织蓬勃发展,同时提高每个团队成员的参与度和满意度。

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