表现& Culture 8 min

瞬息万变的企业文化

2020年8月7日

人力资源是企业应对重大变化(无论是合并,新CEO还是大流行)的核心。随着最初的情绪低落,重要的是将您的注意力转移到组织核心的其他方面: 公司文化

在重新检查支出,调整当前策略和计划时,在发生重大变化时,很多事情可能需要退居二线,例如公司野餐,您打算扩建到隔壁大楼,您想打广告的那些新职位。未来。 但是,公司文化 这不是您应该推到一边的事情之一。 维持组织文化 专注于您的价值观将为您的员工提供所需的支持,以便他们保持敬业精神。

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在您的价值观上建立坚韧的公司文化

公司文化是您和您的同事在共同工作中所思考,说和做的全部事情的总和。它反映了人们遵循的书面和非书面规则。即使组织什么也不做,工作场所文化也会发展。这意味着,在艰难时期保持公司文化的第一步是有目的地在正确的基础上建立您的价值观,并不断强化它。

作为 本·彼得森BambooHR的共同创始人,解释说:“如果您不为组织定义的价值观,那将毫无意义。’不要让他们参与日常工作。否则,您的文化将自行发展,是否继续符合您的价值观将是一种折磨。”我们知道这是真的 BambooHR已完成的研究 文化方面,公司价值观是增强公司文化的最大特征。

适应并保持灵活性

但是,如果您的新情况使您无法保留以前的一些文化计划,该怎么办?如果企业文化也必须改变,它如何与您的价值观保持联系?尽管您的价值观不一定会改变,但在危机过后,您的文化表现出的方​​式可能无法保持原样,这没关系。

改变文化举措和计划并不表示您未能保持公司文化立足于价值观。这只是意味着您已经适应了如何通过自己的文化来强化价值观。

示例:您不能隔离欢迎货车

由于冠状病毒大流行, 远程工作 从3月中旬的31%增加到4月中旬的62%。 BambooHR同样将其大部分员工转移到偏远地区,这给每个团队带来了一系列挑战。

特别是,人力资源团队必须对迎接新员工的方式做出重大改变。 BambooHR的招募团队没有依靠通常的面对面,办公室内的欢迎来帮助新员工融入他们的团队和组织中,而是转向了 远程入职。此外,第一位经历了100%远程入职体验的新员工也提出了独特的挑战,因为他们最近从可能的大流行热点返回,甚至因为自己在14个自我隔离区中就无法拿起设备天。

招聘团队认为,让新员工感到受欢迎并准备好工作,不必局限于办公室经验。 BambooHR友好而开放的文化可以用一些独创性和一些技巧转化为这种情况。团队将新员工的设备放到了他们的家中,这是一种非接触式解决方案,有助于新员工遵守健康和安全规程。团队还用手写的欢迎标语装饰了包裹,向新员工展示了团队对他们的兴奋程度,并使新员工马上就可以开始订婚。

想了解更多在困难时期适应文化的技巧吗?让我们的人力资源专家告诉您如何。

让您的员工处于第一

在有关的文章中 适应远程人力资源工作BambooHR的人力资源总监Cassie Whitlock讨论了让最初的震惊和新任务的泛滥取代HR对人的关注是多么容易。她说:“处于危机模式时,将重点放在待办事项列表和事务性任务上很容易。这种类型的工作看起来非常易于管理,让人觉得自己像复选框一样令人欣慰。”

但是您不能永远处于危机模式。员工需要人力资源以通过以员工为中心的计划来继续管理组织文化。正如卡西(Cassie)所说:“对于人力资源部门来说,抓住这次机会来扩大他们的思维定势很重要。如果有时间优先考虑人际关系和“人们的工作”,那就是现在。”

在正常情况下,员工已经强烈感觉到以员工为中心的计划支持公司文化。在相同的 民意调查 该公司将公司价值观视为增强公司文化的最重要特征,而受访者也将定期沟通,公司福利,员工奖励和认可视为提升文化的下三个最重要的方面。在变革时期,加强公司文化的这些方面变得更加重要。

沟通:经常做并保持开放

与员工保持开放总是很重要的。一致的沟通是您建立社交网络的方法之一 透明的工作文化,增强对组织和领导者决策的信任。因此,当您的企业正在进行重大变革或面临挑战时,保持开放和一致就显得尤为重要。

显然,人力资源无法消除员工生活中的所有焦虑。您可以成为会议室中的文化和员工拥护者,但决定是否做出决定不仅仅取决于人力资源。而且,尽管您应该让员工了解相关的最新动态,例如关闭办公室,拟议变更的时间表以及可能的减薪,但突然间,您或领导团队每次会议的所有细节都淹没了他们,这不是正确的答案,任何一个。

信息过载不会使他们感到更加安全。这应该是变革时期沟通的目标,即通过管理员工的情感来维持公司文化。

在一个 变革时代的公司文化网络研讨会,我们的人力资源总监Cassie提出了一些有关沟通如何支持文化的建议。她说,交流的方式是“您正在通过人类的互动进行工作,正在引导人们经历各种情感,并且意识到了这些现实。”她建议人力资源部门退后一步,考虑每条消息的意图,并考虑如何接收消息,并提出以下问题:

  • 当员工读完这篇文章后,我希望他们有什么感觉?
  • 通过这种交流,我需要处理什么情感?
  • 我们将如何一起应对变化?

人力资源可以建立一致的沟通框架,以帮助员工应对未知的压力。

好处:发挥创造力并帮助员工获得所需的资源

我们不建议您在危机期间全面改革组织的福利计划。在正常情况下,准备福利是一项艰巨的工作-在困难的情况下引入更多的财务和战略不确定性可能不明智(尽管,如果需要进行更改,我们有一些建议可以解决)。 最佳员工福利)。相反,请考虑如何使用或调整已经必须使用的资源 改善员工福利 在压力时期。

以下是一些通过细微调整您的福利和福利而获得更多员工支持的方法:

  • 允许员工 远程工作。许多 调查 显示远程工作可帮助员工减轻压力,提高生产力,并实现更好的工作与生活平衡。
  • 鼓励员工休假(PTO)。 抽出时间 帮助员工充实并提高生产力。拥有“现在,永远永远在一起”的心态只会烧掉您所有的人。您还需要将此消息与放心的放心相结合,以确保放假不会危害人们的工作。
  • 塑造良好的心理健康和自我保健。与您希望员工作为公司文化的一部分进行内部化的任何行为一样,这必须是一种自上而下的,在整个组织范围内的态度。与领导和经理一起管理自己的压力和压力 如何成为良好的心理健康榜样.
  • 向员工介绍他们可以获得的帮助。无论您拥有什么,都可以从他们的健康保险计划中特定的承保服务中得知,例如 员工协助计划(EAP),到办公室的冥想室。这些可以减轻压力,帮助员工应对,或者就EAP而言,在需要专业咨询时为员工提供帮助。
  • 寻找减轻压力和建立快乐,健康的工作场所关系的新方法。举办虚拟聚会,例如比赛时间或午餐时聊天,都不会花费您的钱,而且没有人喜欢在日历中添加更多会议,从而为经理们提供了更多的机会,可以每天与他们的团队进行交谈和倾听或每周签到可以帮助提高员工士气。这些小型的非正式会议为团队提供了一定的聚会时间,同时帮助经理密切关注团队的幸福。
通过eNPS®的员工满意度获得有意义的员工反馈

认可:培养文化冠军

奖励和认可是组织交流的其他重要形式。认可是保持员工敬业度和生产力的关键,在危机期间,这两者都可能会受到打击。好消息是,有意义的认可不一定每次都要得到首席执行官的认可,而且也不必太昂贵。

盖洛普 报告指出,最令人难忘的表彰来自管理者,虽然金钱固然名列前茅,但这并不是唯一值得纪念的表彰类型。受访者还提到了以下选项:

  • 公开表彰
  • 私人认可
  • 评审和评价方面的成就很高

正如Cassie所说,HR的工作是在公司层面维持公司文化。经理在员工级别上做同样的事情,这正是使员工认可工作所需要的。因此,如果您想在困难时期激发员工的积极性,就应该培训您的经理成为文化的拥护者,并表彰和庆祝他们的团队所取得的成就。

管理公司文化意味着帮助人们做到最好

支持性强,适应能力强的公司文化可以帮助您的组织度过即将来临的风暴,而HR在文化和人员专家方面起着关键作用。领导力和员工将向您寻求帮助,以应对因重大变化或危机而带来的不确定性,并且通过保持公司文化,您将专注于公司的价值观,使命和愿景,从而使他们具有目标感和连续性。

即使面对新情况需要调整公司文化,透明的沟通,支持性资源和对员工努力的认可也将帮助每个人对组织和未来保持信心。

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玛丽·里恩·普格
撰稿人

我是BambooHR的撰稿人,有六年的写作经验。我致力于使专业人员和任何希望在工作场所有所作为的人都更容易获得人力资源。