人力资源见解 5 min

在工作场所保持心理健康

2020年8月10日

如果您认为不需要担心员工的心理健康,请再考虑一下。心理健康状况比您想像的要普遍得多,会影响各行各业的人们。除了破坏员工的幸福感外,工作场所中的心理健康问题还会给您的组织带来损失。

本文将帮助您了解问题的范围,解释企业为何应主动解决该问题,并讨论人力资源,领导和员工可以采取哪些措施来促进和维持工作场所的良好心理健康。

工作场所心理健康问题的发生频率和费用

来自的最新统计数据 国立精神卫生研究所 说明在工作场所和其他地方普遍存在精神疾病,以及被忽略的频率:

  • 在美国,将近五分之一的成年人患有某种形式的精神疾病,总计4660万人。
  • 在过去的一年中,只有不到一半的人接受了精神卫生服务。
  • 美国将近有十分之一的成年人(其中1,120万)患有精神疾病,严重程度足以干扰工作或其他日常活动。
  • 即使在这些严重的情况下,过去一年中也有三分之一的人得不到治疗。

工作场所不良心理健康的高昂代价 对于雇员,雇主和经济而言,也令人吃惊:

  • 严重的精神疾病每年造成的收入损失高达1930亿美元。
  • 仅抑郁症一项,每年就导致约4亿工作日的损失。
  • 抑郁症和焦虑症每年给全球经济造成约一万亿美元的生产力损失。

另外, 人力资源管理学会(SHRM) 报告指出,过去五年来,美国治疗精神疾病的直接费用每年增加10%,而其他医疗费用则每年增加5%。单单治疗抑郁症每年就要花费1100亿美元,而雇主只需支付一半。

这些数字不仅确定了一个巨大的问题,而且还指出了一个重要的机会:在工作场所投资精神卫生计划可以帮助有需要的员工,同时提高盈利能力。

工作场所常见的心理健康问题

负数或 压力大的工作环境 会恶化工作场所的心理健康,进而影响工作绩效。例如,不断感到工作量繁重或担心失业的工人可能会发展成抑郁症,这是劳动力中最普遍的精神疾病。当然,工作以外的压力也会影响一个人的心理健康,进而影响他们的工作。

除抑郁外,工作中其他常见的心理健康状况包括:

  • 焦虑症,例如恐惧症,惊恐发作或创伤后应激障碍
  • 注意缺陷/多动症(ADHD)
  • 躁郁症
  • 物质使用障碍(吸毒或酗酒)

这些不是影响工作场所心理健康的唯一条件,但是由于它们的症状有时具有破坏性,因此它们最有可能影响员工的绩效,协作,友情以及其他员工良好工作和良好合作所需的软技能。

工作场所中的心理健康问题经常得不到诊断和治疗。持续而广泛 柱头 与患有精神疾病有关 68% 的工人担心如果他们患有精神疾病会失业。许多人还担心披露会导致同事贬低或排斥他们。他们保持沉默,工作绩效下降,对团队的贡献减弱。

在工作场所无所事事的精神代价高昂

大量研究证实,生产力下降是员工未经治疗的精神疾病导致的第一笔业务费用。例如, 心灵共享伙伴 发现有61%的患有精神健康问题的工人说,他们的生产力受到精神健康的影响; 37%的人说他们的工作环境助长了他们的症状。

除了生产力下降之外,工作场所中的心理健康问题还可能导致其他业务损失:

  • 增加 旷工 (taking sick days)
  • 工作场所事故发生的可能性增加
  • 残疾成本增加
  • 营业额增加
  • 员工敬业度下降
了解为什么员工敬业度对于企业成功至关重要。

雇主为什么要在工作场所支持心理健康计划?

即使许多精神疾病并非源于工作场所,也有充分的理由在工作场所解决。这 疾病预防控制中心(CDC) 列举了工作场所非常适合创建良好心理健康文化的几个原因:

  • 美国三分之二的成年人工作,因此您可以通过他们的工作覆盖大多数人。
  • 通信结构已经到位。
  • 社会支持网络可用。
  • 工作场所健康计划可以识别有风险的人,并将其与治疗联系起来。
  • 雇主可以提供激励措施,以加强健康的行为。
  • 雇主可以使用数据来跟踪进度并衡量效果。

除了为您的员工做正确的事之外,在工作场所投资改善心理健康也是一件好事。这 世界卫生组织 据估计,在精神疾病治疗和支持上每投入1美元,就能在改善健康和生产力方面获得4美元的回报。

工作场所推荐的心理健康举措

人力资源和领导者可以采取许多步骤来改善和维护组织中的心理健康。有些不花钱或不花钱。这是来自 CDC and others:

  • 向所有员工提供心理健康自我评估工具。
  • 建立或增强 员工援助计划(EAP) 提供有关心理健康问题和其他个人问题的免费短期咨询。
  • 提供医疗保险,涵盖抑郁症药物和心理健康咨询,几乎没有或没有自付费用。
  • 提供免费或补贴的生活方式指导或咨询计划。
  • 向所有员工分发宣传册,传单和视频,介绍精神健康状况差的体征和症状以及接受治疗的机会。
  • 举办有关抑郁症和压力管理技术的研讨会或讲习班。
  • 在工作场所提供安静的空间进行放松活动。
  • 培训经理以识别团队成员可能出现的压力和沮丧情绪的迹象,并鼓励这些成员寻求专业帮助。

如果这对您的组织来说是新事物,那么不要试图立即做所有事情而感到不知所措。首先选择一两个计划,然后在时间和资源允许的情况下添加更多计划。

如何在工作场所支持同事的心理健康

在工作场所启动合理的心理健康计划可以在整个公司范围内促进良好的心理健康,但是您可以如何帮助遇到精神疾病的个人同事呢?这 加拿大心理健康协会 offers these tips:

  • 让他们决定告诉他们关于他们的状况的内容和程度。
如何帮助您的员工感到工作中的价值
  • 不听他们的话就主动听。
  • 询问您如何提供帮助,并尊重同事的意愿。
  • 向他们保证他们仍然是团队的重要组成部分。
  • 继续将它们包括在工作场所的日常活动中。
  • 根据您的关系,与请假的同事保持联系。
  • 当同事因精神疾病休假后返回工作岗位时,请让他们感到受到欢迎和赞赏。无话可说,因为您担心说错话会使您的同事感到更糟。

在工作场所更加注意心理健康的好处

在工作场所投资心理健康可以带来可观且可衡量的商业收益,包括:

  • 提高生产力和效率
  • 降低医疗费用
  • 下层缺勤
  • 降低残疾成本

但是,最有意义的收益无法用美元来衡量。当您采取措施使工作场所的心理健康状况得到改善时 优先 ,看看这些计划正在帮助的个人。当他们重新发现并重拾享受生活和工作的能力时,看看他们的生活如何得到改善。

多于 80% 接受心理疾病治疗的员工表示,这可以提高他们的成功率和满意度。这也是一个成功的故事,您也会对此感到满意。

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肯特·彼得森
作家

我喜欢写信来帮助人力资源专业人员了解他们的专业领域,找到他们的问题的答案,并为他们每天面临的挑战找到切实可行的解决方案。在BambooHR,我周围都是人才人才的齐心协力,他们分享着自己的智慧和见解来帮助我做到这一点。