结果

通过BambooHR与TRAXPayroll之间的快速简便的数据集成,凯文知道TRAXPayroll支持人员会迅速对任何问题做出响应,从而使凯文花费了更少的时间来处理工资变动的不确定性。

数据整合: “这不像我必须在两个不同的系统中输入内容:我可以将报告上传到BambooHR。我不必发送安全的电子邮件并确保他们具有密码。我知道我可以进入BambooHR并进行简单的更改,它将在TRAXPayroll中自动更新。 

便于使用: “如果我生病了,或者如果我想错过很多时间,我觉得我可以在一天中轻松地教别人这个系统。五步或六步,动臂,完成。不用担心要花两个星期来教别人,这是一种极大的放松。”

更好的扣除报告: “我可以选择扣除报告-如果我想查看Medical and Vision [或]如果想查看401(k),则可以计算得出。我可以将福利报告分为雇员供款和雇主供款。我绝对喜欢。 (我以前的提供者)可能在后端安装了它,但是我自己却看不到它。我必须自己计算一下,以找出雇主要支付的费用。”

挑战

工资等不及了。由于存款和付款的最后期限很长,因此需要尽快解决所有错误,以使员工确信他们的薪水将按时存入他们的帐户中。 

即使对于像Continuon Services这样的拥有25名员工的福利管理公司,如果没有帮助,也无法在其他人力资源职责之外提供一致的薪资经验。与几家不同的薪资软件提供商合作之后,凯文·史蒂芬斯(Kevin Stephens)发现了数据准确性和客户服务的重要性。 

对于Kevin以前的薪资提供者来说,情况变得更加清楚-当他与他们联系以解决薪资错误时,一切都是延误和不确定性。 “我必须打电话,留言,三,四天都不会收到任何回复。我必须告诉员工,‘好吧,希望[我们]会在三到四天内解决。我正在[薪资软件公司上]等待。’那个人没有得到薪水。”

解决方案

过渡到TRAXPayroll后,Kevin发现TRAXPayroll客户服务部门的迅速关注令人欣慰。 “我们有四到五个薪资公司,到目前为止,TRAXPayroll一直是最友好的公司。即使他们无法立即回答问题,他们也会告诉我“我们会在24到48个小时内与您联系。”我也不在乎他们是否会与我联系。在四到五个小时内,我会立即收到我的电子邮件请求的回复,或者如果是电话,我会立即回复;他们要么解决问题,要么让我知道他们需要与其他人一起解决这个问题。” 

TRAXPayroll为Kevin和Continuon Services提供了在每个阶段和每个问题上对薪资流程充满信心所需的功能和服务。 

细心的工资软件实现: “循序渐进,他们很棒。每三或四天,他们就会与我联系,并说:“我们需要在此日期之前,只检查您是否需要任何帮助。”  

提示客户支持: “任何时候我有一个问题,都是立即服务。我可以给任何人打电话和谈论我的帐户。不是,“某某某人正在度假。””

强大的标准报告: “无论需要什么,我都可以在那里找到报告。在大多数情况下,我可以直接进入,单击一个按钮,然后所有内容都会填充。” 

节省时间的员工自助服务: “有了TRAXPayroll,我从员工那里收到的工资单电子邮件就少得多了,他们要更新他们的银行帐户,更新他们的地址。员工现在知道他们可以自动更新他们的信息,这些信息将移交给TRAXPayroll,我可以批准。”

关于Continuon服务

Continuon Services是一家面向中小型企业的人力资源和福利管理公司,可让其客户将公开招生,灵活的支出帐户和COBRA管理外包出去。

“我从未遇到过更简单的薪资系统。它非常简单,学习时间很少,但是具有深入的报告功能。非常客户服务友好。”

—凯文·史蒂芬斯(Kevin Stephens)

下载案例研究

通过BambooHR与TRAXPayroll之间的快速简便的数据集成,凯文知道TRAXPayroll支持人员会迅速对任何问题做出响应,从而使凯文花费了更少的时间来处理工资变动的不确定性。

数据整合: “这不像我必须在两个不同的系统中输入内容:我可以将报告上传到BambooHR。我不必发送安全的电子邮件并确保他们具有密码。我知道我可以进入BambooHR并进行简单的更改,它将在TRAXPayroll中自动更新。 

便于使用: “如果我生病了,或者如果我想错过很多时间,我觉得我可以在一天中轻松地教别人这个系统。五步或六步,动臂,完成。不用担心要花两个星期来教别人,这是一种极大的放松。”

更好的扣除报告: “我可以选择扣除报告-如果我想查看Medical and Vision [或]如果想查看401(k),则可以计算得出。我可以将福利报告分为雇员供款和雇主供款。我绝对喜欢。 (我以前的提供者)可能在后端安装了它,但是我自己却看不到它。我必须自己计算一下,以找出雇主要支付的费用。”

工资等不及了。由于存款和付款的最后期限很长,因此需要尽快解决所有错误,以使员工确信他们的薪水将按时存入他们的帐户中。 

即使对于像Continuon Services这样的拥有25名员工的福利管理公司,如果没有帮助,也无法在其他人力资源职责之外提供一致的薪资经验。与几家不同的薪资软件提供商合作之后,凯文·史蒂芬斯(Kevin Stephens)发现了数据准确性和客户服务的重要性。 

对于Kevin以前的薪资提供者来说,情况变得更加清楚-当他与他们联系以解决薪资错误时,一切都是延误和不确定性。 “我必须打电话,留言,三,四天都不会收到任何回复。我必须告诉员工,‘好吧,希望[我们]会在三到四天内解决。我正在[薪资软件公司上]等待。’那个人没有得到薪水。”

过渡到TRAXPayroll后,Kevin发现TRAXPayroll客户服务部门的迅速关注令人欣慰。 “我们有四到五个薪资公司,到目前为止,TRAXPayroll一直是最友好的公司。即使他们无法立即回答问题,他们也会告诉我“我们会在24到48个小时内与您联系。”我也不在乎他们是否会与我联系。在四到五个小时内,我会立即收到我的电子邮件请求的回复,或者如果是电话,我会立即回复;他们要么解决问题,要么让我知道他们需要与其他人一起解决这个问题。” 

TRAXPayroll为Kevin和Continuon Services提供了在每个阶段和每个问题上对薪资流程充满信心所需的功能和服务。 

细心的工资软件实现: “循序渐进,他们很棒。每三或四天,他们就会与我联系,并说:“我们需要在此日期之前,只检查您是否需要任何帮助。”  

提示客户支持: “任何时候我有一个问题,都是立即服务。我可以给任何人打电话和谈论我的帐户。不是,“某某某人正在度假。””

强大的标准报告: “无论需要什么,我都可以在那里找到报告。在大多数情况下,我可以直接进入,单击一个按钮,然后所有内容都会填充。” 

节省时间的员工自助服务: “有了TRAXPayroll,我从员工那里收到的工资单电子邮件就少得多了,他们要更新他们的银行帐户,更新他们的地址。员工现在知道他们可以自动更新他们的信息,这些信息将移交给TRAXPayroll,我可以批准。”

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关于Continuon服务

Continuon Services是一家面向中小型企业的人力资源和福利管理公司,可让其客户将公开招生,灵活的支出帐户和COBRA管理外包出去。

“我从未遇到过更简单的薪资系统。它非常简单,学习时间很少,但是具有深入的报告功能。非常客户服务友好。”

—凯文·史蒂芬斯(Kevin Stephens)

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