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人力资源术语表

人力资源管理词汇和员工福利条款

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绩效考核

什么是绩效评估?

绩效评估是一种正式的评估,其中经理评估员工的工作绩效,确定优势和劣势,提供反馈,并设定未来绩效的目标。绩效评估也称为绩效评估或绩效评估。过去,许多组织都对其整个员工进行年度绩效评估。但是,越来越多的公司正在转向频繁的反馈绩效管理系统,该系统中的管理人员每季度,每月甚至每周进行一次审查。实际上,一些组织完全取消了正式的绩效考核,而转而采用更随意的经理签到和一对一的方式。

如果做得正确,绩效评估可以帮助员工了解自己的工作状况,他们如何改进,他们的工作如何与更大的公司目标保持一致以及对他们的期望。有效使用绩效评估的管理人员可以更轻松地识别高绩效员工,在他们变得无法克服之前纠正问题,传达期望,鼓励增长和发展,并促进员工敬业度。

员工应如何准备绩效考核?

无论绩效评估是正式的还是临时的,都应鼓励员工为此做准备。以下是为员工提供的一些建议,这些建议将有助于双方成功进行审核:

  • 准备笔记。鼓励员工在每次绩效考核之前做笔记。他们应该记录要讨论的主题,优点,缺点和目标。

  • 集思广益的例子。 员工应该能够分享一些具体示例,说明他们如何实现上次审核中设定的目标以及总体上如何得到改善。

  • 自我评估。 员工应通过对自己的绩效进行模拟评估来进行自我评估。他们应该确定新的优势,劣势,成就和目标。

  • 提出问题。员工应该有一个安全的环境来在绩效评估中提出问题。提前准备问题可以帮助确保询问所有需要问的问题。 

在绩效评估中您不应该说什么?

进行绩效评估时,期望员工和经理都认真对待。但是,由于管理层正在进行审查,并且有权对员工的职业生涯产生重大影响,因此,使事情保持文明和高效的责任就落在了他们身上。以下是一些主题和建议,供管理人员特别注意,以帮助他们保持积极的环境。

  • 没有实例的批评: 举一个例子并提供改进的想法可以帮助员工提高绩效,而不是让他们感到防御。 

  • 比较: 这不是一个对员工进行排名或互相竞争的空间。仅关注您正在评估的员工的绩效。

  • 虚假好评: 尽管您应该在每次绩效评估中寻找正面的评价,但给予虚假的表扬只会使员工误以为自己的状况比以前要好,并且剥夺了他们改善的机会。

  • 推测: 分享有关公司的谣言或提高希望的升职或晋升的希望,会引起不必要的猜测,有时会令人失望。 

  • 重复评论: 一些重要的事情需要重复,但是如果您发现每次性能评估中都给出相同的建议和相同的赞美,请尝试进行更改。消息可能无法通过您当前的共享方式传递,因此需要进一步讨论。如果经理和员工都记录了绩效评估中讨论的内容,那么您可以从每次会议中获得建议和目标,而不必一遍又一遍地重复同样的事情。 

  • “永远”和“从不”:每个规则都有一个例外。最后通and和笼统的陈述很少准确,会使人感到防御。

“我希望我有更多的时间”:绩效考核应该是经理和员工的优先事项。他们可以帮助确保每个人的个人目标与公司目标保持一致,并就员工和经理的改进方式提供宝贵的见解。当首先进行绩效评估时,整个公司都可以受益。

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